XPO物流公司是北美地区最大型物品最后一公里交付的最大供应商，该公司于周三在亚马逊公司的Echo或Alphabet公司的谷歌家庭音箱上推出了语音交付跟踪服务。
XPO认为，该公司是世界上第一家大型交付和仓储公司，该公司在亚特兰大的一次会议上表示，该公司使用智能扬声器为消费者提供交付跟踪更新或安排和重新安排交付的能力。
下个月推出的支持语音的技术是旧式货运行业正在进行的数字复兴的一部分。例如，上周，XPO推出了一款软件，允许商家在全国范围内实时跟踪卡车和铁路货物。
“我们正在回应消费者希望去哪里（管理他们的交付），”XPO首席信息官马里奥哈里克告诉路透社，描述智能手机和扬声器的扩散，以及对交付的更高可见性和控制的渴望。
XPO的语音跟踪功能也随着XPO在美国最后一英里网络的扩张中发挥作用，并承诺在年底前开放85个仓库。
XPO每天制造或管理大约35,000次送货到家庭，提供重型或笨重的商品，如家得宝公司的烤肉架，板条箱和桶式家具，以及从仓库直接到家中的Best Buy Co Inc电视机。
它也是第二大卡车运营商 - 卡车司机将多个货物集中在一辆卡车上。
Harik说，当访问亚马逊的Alexa或谷歌助理时，一个人的语音命令重新安排他或她的交付将触发XPO内部物流跟踪和调度软件的变化。他说，新的交付时间将反映在卡车司机的移动应用程序上。
（Eric M. Johnson的报道; Lisa Shumaker的编辑）
