2018年将成为新邮轮的破纪录的一年，几乎所有主要邮轮都将在未来12个月内推出新船。四家着名的游轮公司 - 嘉年华，皇家加勒比海，挪威邮轮公司和地中海邮轮公司 - 都准备推出他们自己的尖端船舶，每家公司都试图在海上提供最具创新性的功能。游轮制造业的繁荣将迫使船东想出新的方法来胜过竞争对手，其中许多转向新兴技术，试图建立一个既真实又永久的强大而独特的销售主张（USP）。
持续的压力还将来自豪华岸上目的地 - 这是邮轮行业的长期竞争对手。以前，差的连通性使船只和豪华度假村之间的差别明显。多年来邮轮行业一直受到旧技术的困扰，导致客户只能将高速互联网视为仅限于陆地目的地。然而，在今天的数字化世界中，旅行者已经习惯于永远在线，无所不在的连接，并期待它登上。
根据世界上最大的邮轮行业协会CLIA的报告，预计到2018年有2720万人参加邮轮旅游，他们中的大多数人都希望在旅途中保持在线状态 - 即使在偏远地区也是如此。人们乘坐邮轮“摆脱一切”的日子一去不复返了。来自各个年龄层的社交媒体的兴起，娱乐服务向流媒体网站的广泛转变以及随时随地的在线和随时可用，这些都是连接性被推上了假日必备项目的一些原因。
增强客户体验
越来越多的邮轮公司正在投资卫星连接以取得领先。去年年底，Dream Cruises宣布将为其客人提供由SES Networks提供支持的超快速车载宽带服务。 SES Networks的高性能和可靠的高速连接使乘客能够在线观看电影，在线游戏并在社交媒体平台上分享实时度假旅行视频和照片 - 通常速度与在岸时相同。通过利用SES Networks的创新卫星技术，Dream Cruises改变了客户体验，缩小了陆地和海上目的地之间的连接差距。
梦游轮只是几家大型邮轮公司之一，已经转向SES Networks以提高竞争力。 2017年9月，全球最大的休闲旅游公司Carnival Corporation＆plc宣布推出MedallionNet，这是一款由SES Networks提供支持的改变游戏规则的连接服务。 MedallionNet将为客人提供易于使用的Wi-Fi，具有卓越的速度和带宽，无处不在的客舱信号强度以及前所未有的服务一致性。这不是一个小决定。实际上，为了生成有史以来最快的互联网，需要嘉年华船队和SES Networks的中地轨道（MEO）卫星之间保持持续的沟通，然后船舶才能收到强大而可靠的信号，无论他们在哪里航行。
SES Networks的长期客户Royal Caribbean也通过SES Networks的MEO卫星提供Voom服务，并将于2018年推出新船。
改变游戏规则的连接
SES Networks正在为增强访客连接体验设定新标准，在速度，性能和可靠性方面无与伦比。其MEO卫星使大型邮轮市场能够以每个船只1 Gbps的速度接入互联网，这是目前海运市场中最高的连接速率。这一点的好处是不言而喻的。由于今年推出了这么多全新的游轮，快速连接将使他们在竞争中脱颖而出，为游轮业主提供利用新型卫星技术实现客户体验现代化的手段。
但好处并不止于此。 SES Networks的卫星车队也有能力为船长和船员提供行业领先的设施。随着该行业的迅速发展，将需要更多的船长和船员来应对越来越多的游轮。 2016年，邮轮行业雇用了超过100万名员工，其中许多人每次都会离家几个星期。过去，没有互联网接入，船员们在陆地上被切断了生活，并且被迫忍受很长一段时间而没有亲人的任何接触。卫星连接正在改变这一切。 SES Networks明白，邮轮客户和船员希望与他们的家人，朋友和社交网络保持联系 - 例如，即使在加勒比海岛屿跳岛的时候，也能提供实现这一目标所需的智能船。
此外，随着巡航行业变得更加数字化，船员们越来越依赖数字技术来履行其职责。通过连接，可以访问基于云的平台，通过电子学习，基于计算机的培训，视频甚至虚拟现实，为机组人员提供现实可能性的培训，支持提高安全性和效率以及机组人员保持率和工作满意度。作为业内唯一提供多波段（Ka，Ku和C波段）的多轨道（GEO和MEO）的SES，SES可以提供游轮所有者需要的灵活性，以最大限度地发挥船员的潜力。
“新常态”
2018年将成为邮轮行业创新的一年，其技术将以全新的方式增加巡航体验。在这个最前沿的将是超高速，高度可靠的卫星连接。投资先进的宽带服务将使邮轮行业摆脱旧的束缚，并将自身推向数字化的世界，而地面速度连接是常态，而非例外。
作者
Gregory Martin是SES Networks海事部门的副总裁。 Gregory拥有超过20年的信息技术经验，专注于海事和航空行业的独特连接需求。在加入SES Networks之前，Gregory曾担任皇家加勒比国际公司IT运营总监，负责革新邮轮业，利用卫星连接实现客户体验最大化。
（如海事物流专业 2018年1月/ 2月版所公布的）
